據(jù)FTC官方披露,，此次的5.2億美元的總額中的2.75億為因違反COPPA法案直接繳納給FTC的罰款，為FTC史上以該法案為據(jù)開出的最大單筆罰單,；另外的2.45億美元將被退還給因“暗黑設(shè)計(jì)”而受害的消費(fèi)者,，該筆金額同樣創(chuàng)下了FTC史上的最大筆的退款記錄。

針對本次的和解,，Epic Games表示,，在游戲業(yè)快速創(chuàng)新的步伐中，玩家的期望值水漲船高,，一些業(yè)界遺留的設(shè)計(jì)原則如今不再使用,，需要被重新審視，“我們接受這一和解協(xié)定,，是因?yàn)镋pic希望成為顧客保護(hù)的最前線，并為我們的玩家?guī)碜詈玫挠螒蝮w驗(yàn),?！?/p>

FTC對Epic Games的調(diào)查自2021年5月啟動。在一年半的法律角逐后,，F(xiàn)TC確認(rèn)Epic Games疑似在未成年隱私保護(hù)和“暗黑設(shè)計(jì)”兩大領(lǐng)域觸及了共5條違規(guī)行為,。

1.在隱私保護(hù)方面，F(xiàn)TC表示Epic在明知《堡壘之夜》用戶群體中包含大量未成年人和兒童的情況下,，未能就個(gè)人隱私信息收集事宜向家長尋求認(rèn)可,，并設(shè)置一系列不合理的障礙阻攔家長刪除兒童個(gè)人信息的要求；

2.此外,，Epic在游戲中將打開實(shí)時(shí)文字和麥克風(fēng)交流作為默認(rèn)選項(xiàng),，讓參與游戲的兒童在游玩《堡壘之夜》時(shí)暴露在霸凌、威脅,、騷擾和性騷擾等心理和生理危險(xiǎn)之中,；

3.在“暗黑設(shè)計(jì)方面”，F(xiàn)TC認(rèn)為《堡壘之夜》通過不符合直覺、不連貫的按鍵設(shè)計(jì)刻意引導(dǎo)所有年齡段的玩家進(jìn)行了數(shù)百萬美元的不知情消費(fèi),。如將游戲在載入狀態(tài)下從睡眠模式喚醒時(shí),，玩家將可能在不經(jīng)意間作出交易；

4.此外,，兒童在使用信用卡進(jìn)行“V幣”購買時(shí),，可不需實(shí)際持卡人的授權(quán)，僅需簡單點(diǎn)擊按鍵即可完成交易,，這一設(shè)計(jì)引來了多起家長的投訴,；

5.針對因做出不經(jīng)意交易向信用卡公司提起申訴退款的用戶，Epic Games會封鎖其賬號,，F(xiàn)TC認(rèn)為這一行為阻止了用戶訪問其在游戲中購買的物品,，其價(jià)值可高達(dá)數(shù)千美元。Epic Games甚至以終生禁止游戲的手段對這類用戶進(jìn)行威脅,。

此外,，F(xiàn)TC還指出Epic Games刻意忽略了超過一百萬起用戶申訴，以及內(nèi)部員工對大量用戶被錯(cuò)誤收取費(fèi)用所提出的多次關(guān)切,。FTC還懷疑Epic Games在內(nèi)部測試中刻意對隱藏退款和取消交易按鈕的功能進(jìn)行過測試,，以阻止用戶進(jìn)行退款操作。綜合以上調(diào)查結(jié)論,，負(fù)責(zé)調(diào)查此次案件的委員以4對0的全票通過了對Epic Games相關(guān)違規(guī)和欺騙行為的裁決,。

在這一和解結(jié)果達(dá)成后，Epic Games也迅速在其官網(wǎng)發(fā)布了一篇長文,，公開了未來的整改措施,，并對游戲設(shè)計(jì)中的問題提出了多條反思意見。Epic Games表示,，他們已經(jīng)對數(shù)千個(gè)因向信用卡公司提出申訴遭封禁的賬戶進(jìn)行了解鎖,，并在未來僅封禁涉及信用卡詐騙的賬戶。此外,，Epic還為13歲以下的用戶推出了保護(hù)型賬戶,，該類賬戶的語音和文字聊天功能將被禁用，并在父母允許下游玩《堡壘之夜》游戲,。其它整改措施還包括13歲以下用戶每日消費(fèi)限制,、家長控制功能、優(yōu)化自動退款流程等,。

Epic表示：“在過去的數(shù)年間,，我們一直在為保證我們的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)能夠滿足玩家期待做出各種改變，我們希望能夠成為業(yè)界其它同仁的領(lǐng)路人,?！?/p>

而在FTC一方,，他們近日和游戲業(yè)和科技業(yè)“杠上了”。FTC近日剛剛宣布,，他們將尋求阻止微軟的暴雪收購案,，并提起相關(guān)的法律行動。目前,，微軟和FTC預(yù)定在2023年8月在聽證會上對簿公堂,。

FTC的現(xiàn)任主席Lina Khan以反壟斷手段激進(jìn)著稱，在Lina Khan上臺后,，她所領(lǐng)導(dǎo)的FTC已經(jīng)阻止了英偉達(dá)和ARM兩大芯片巨頭的并購案,、阻止了Meta收購VR公司W(wǎng)ithin、并有力大幅推遲了微軟收購暴雪一案的交易進(jìn)度,?！度A盛頓郵報(bào)》點(diǎn)評稱，這位新上任的女主席對科技業(yè)的鐵腕管理將對各大科技巨頭帶來深刻的影響,。