29年來,，北京體彩始終牢牢把握國家公益信息的使命，以公益為本,，勇于創(chuàng)新,，積極為購彩者提供新場景,、新服務(wù),、新體驗,，大力支持首都體育事業(yè)、公益事業(yè)的發(fā)展,，在其中發(fā)揮了積極作用,。

 “新”在店面

29年以來，北京體彩勇于突破自我,，不斷煥新硬件,，提升購彩者體驗。近年來,，北京體彩響應(yīng)各區(qū)文明城市建設(shè)要求,，不斷開展體彩店“提檔升級”工作，引導(dǎo)體彩店煥新門店形象,，讓傳統(tǒng)店更新,、更亮,、更整潔,；不斷走進大型商場，建設(shè)體彩展示體驗中心,；不斷入駐便利店,，讓廣大群眾購物之余可以隨手買張體育信息等。如今新的體彩店,、新的銷售渠道不斷增多,，為購彩者打造出了更便捷的購彩環(huán)境。

“新”在服務(wù)

在提升硬件的同時,，北京體彩還致力于提升體彩店的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，為購彩者提供素質(zhì)過硬、便捷溫馨的購彩服務(wù),。新店開業(yè)前的銷售員上崗培訓(xùn),、每年不間斷的線上體彩店經(jīng)營培訓(xùn)、連續(xù)舉辦多屆的銷售員技能大賽,，一再磨煉銷售人員的專業(yè)技能,，提升了銷售人員的服務(wù)意識,。

此外，北京體彩還通過“體彩+”建設(shè),，為體彩店賦能,，進一步助力體彩店提升服務(wù)。打造“健康驛站”,，給有條件的體彩店配置血壓儀,，為購彩者帶來了優(yōu)質(zhì)便捷的健康監(jiān)測服務(wù)；建設(shè)象棋對弈角,，方便購彩者前往體彩店下象棋,；開設(shè)代收快遞服務(wù)，夏日開設(shè)清涼服務(wù)驛站等,，以服務(wù)為紐帶,，體彩店正在成為方便街坊鄰里、聯(lián)結(jié)社區(qū)居民的溫暖港灣,。

“新”在場景

近年來,，隨著新業(yè)態(tài)、新消費場景的涌現(xiàn),，北京體彩積極探索跨界融合,，巧妙融入新場景，帶給購彩者全新的購彩體驗,?？缃绮惋嬈放啤昂５讚啤保缃绶Q(mào)會,，跨界中國網(wǎng)球公開賽,、國際速滑和花樣滑冰聯(lián)賽等大型賽事，讓廣大百姓在吃火鍋,、逛展會,、看比賽休閑娛樂之余，可以暢享體育信息帶來的歡樂和驚喜,?？梢灶A(yù)見，未來在更多的消費,、娛樂,、休閑場景中，還將繼續(xù)“遇見”北京體彩,。

“新”在實踐

為了讓體彩的公益,、責(zé)任形象更好地被市民朋友接受，近年來北京體彩還致力于公益實踐的創(chuàng)新,，不斷拉近體育信息和廣大百姓的距離,。北京體彩邀請熱衷公益的從業(yè)者,，組建北京體彩筑夢公益小分隊，連續(xù)3年以“益動京城”為主題,，走進社區(qū)開展垃圾分類環(huán)保志愿服務(wù),；走上街頭向戶外勞動者送水送關(guān)愛；向中小學(xué)校捐贈體育運動設(shè)施,，搭建心理教室,，關(guān)愛青少年身心健康；建造體彩樂小星主題樂園,，邀請家庭參與樂小星二十四節(jié)氣全民健康跑,，引導(dǎo)更多家庭參與全民健身運動等。

在不斷突破,、不斷創(chuàng)新,、不斷變化的同時，北京體彩的初心,、責(zé)任始終“不變”,。多年來，北京體彩將未成年人保護,、“理性購彩”等責(zé)任信息建設(shè)工作融入體彩店日常工作中,，推動體彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在理性購彩方面,，北京體彩在發(fā)出規(guī)范經(jīng)營,、強化服務(wù)倡議書的同時，定期舉辦責(zé)任信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,，倡導(dǎo)責(zé)任信息理念,，加強從業(yè)人員合規(guī)銷售、責(zé)任信息意識,，營造良好的責(zé)任信息工作環(huán)境,；在未成年人保護方面，北京體彩始終將“不向未成年人銷售信息及兌獎”作為體彩店堅決不可觸碰的底線,，融入到銷售員培訓(xùn)、各類體彩活動中,；印有“不向未成年人售彩及兌獎”的海報遍布體彩店,，時刻提醒著銷售人員及時勸阻未成年人進店購彩、兌獎,；北京體彩還定期走進社區(qū),，舉辦非理性購彩預(yù)防社區(qū)活動，普及非理性購彩危害,。值得一提的是,，2024年初,，北京體彩還啟動了學(xué)校周邊200米內(nèi)體彩店的專項治理工作，積極約談學(xué)校周邊200米內(nèi)的體彩店,，推進學(xué)校周邊200米內(nèi)的體彩店移機挪地事宜,，以體彩力量為未成年人撐起保護傘，筑牢安全墻,。